Términos y Condiciones de Uso — TuChamba

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. General y aceptación de las condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el "Contrato") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre CAVENPY E.A.S. con RUC 80169719 y domicilio en Av. Santísima Trinidad 735, Asunción, República del Paraguay, titular y operadora del servicio TuChamba para la República Bolivariana de Venezuela (en adelante, "TuChamba" o la "Plataforma"), y cualquier persona física o jurídica que acceda y utilice la Plataforma (el "Usuario"), ya sea en calidad de particular que busca empleo (el "Candidato") o en calidad de organización que ofrece puestos de trabajo (la "Empresa" o "Empleador").

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio actual o futuro de TuChamba, el Usuario manifiesta su aceptación expresa, inequívoca y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad de TuChamba. El desconocimiento del contenido de estos Términos no justifica su incumplimiento. Si el Usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del servicio

TuChamba ofrece una plataforma tecnológica de intermediación que permite el encuentro en línea entre Empresas que publican ofertas de trabajo y Candidatos que demandan empleo.

TuChamba actúa exclusivamente como un portal de contacto (intermediario). Por consiguiente, el Usuario comprende y acepta que:

• TuChamba no es un empleador ni una agencia de colocación temporal o tradicional.
• TuChamba no participa, interviene ni tiene control sobre las entrevistas, selecciones, ni las decisiones de contratación final.
• TuChamba no garantiza la obtención de empleo para los Candidatos, ni el cierre exitoso de una vacante para las Empresas.
• Cualquier relación laboral, civil o comercial que surja a partir del contacto en la Plataforma será exclusivamente entre la Empresa y el Candidato. TuChamba no será parte de ningún contrato celebrado entre los Usuarios ni asume responsabilidad alguna derivada de dicha relación.

3. Capacidad legal y creación de cuenta

Capacidad. Los Servicios solo están disponibles para Usuarios con capacidad legal para contratar. Los Candidatos deben ser mayores de 18 años. La Plataforma no está dirigida a niños, niñas ni adolescentes en los términos de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA); si detectamos una cuenta de un menor de edad, procederemos a su eliminación. Para registrar a una Empresa, el Usuario debe contar con facultades suficientes para obligarla conforme a las leyes venezolanas.

Registro. Para usar la Plataforma, los Usuarios deberán crear una cuenta (la "Cuenta") aportando datos exactos, precisos y verdaderos. El Usuario asume el compromiso de actualizar sus datos conforme resulte necesario. TuChamba no se responsabiliza por la veracidad de los datos personales provistos por los Usuarios. La Cuenta es única, personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad bajo su Cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, deberá notificar a TuChamba inmediatamente a info@tuchamba.app.

4. Uso de la Plataforma y contenido del Usuario

La Plataforma permite a los Candidatos crear perfiles profesionales (CVs) y a las Empresas publicar vacantes laborales ("Ofertas de Empleo").

A. Obligaciones de los Candidatos. El Candidato declara y garantiza que toda la información académica, laboral y personal proporcionada en su perfil es veraz, exhaustiva y que no induce a error. Reconoce que las Empresas confiarán en dicha información. Al postularse a una oferta, el Candidato autoriza a TuChamba a compartir su perfil con la Empresa correspondiente.

B. Obligaciones de las Empresas. La Empresa declara poseer un Registro de Información Fiscal (RIF) válido en Venezuela y estar legalmente constituida. Todas las Ofertas de Empleo publicadas deberán ser reales, vigentes y estar en estricto cumplimiento con la legislación laboral venezolana (Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras y normas concordantes). Las Ofertas no deben contener información engañosa, no deben ser discriminatorias, ni pueden requerir pagos anticipados por parte de los Candidatos bajo ningún concepto.

C. Contenido prohibido. Queda terminantemente prohibido usar el Portal para:

• Publicar contenido engañoso, ilícito, discriminatorio, difamatorio, obsceno o abusivo.
• Promover esquemas piramidales, negocios multinivel (MLM) no aprobados o franquicias engañosas.
• Publicitar productos o servicios ajenos a la intermediación laboral (spam o bombardeo publicitario).
• Suplantar la identidad de otra persona física o jurídica o compartir información oficial privada indocumentada.

TuChamba se reserva el derecho de supervisar, editar, bloquear o eliminar cualquier Perfil, Oferta de Empleo o Contenido de Usuario que incumpla este Contrato, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

D. Tolerancia cero con el contenido objetable. TuChamba aplica una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y a los comportamientos abusivos entre Usuarios (acoso, lenguaje ofensivo, amenazas, spam, fraude o suplantación de identidad). Al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a no publicar ni enviar contenido de esa naturaleza a través de los perfiles, las ofertas o el chat.

Para protegerte, la aplicación incluye herramientas para reportar y bloquear a cualquier Usuario directamente desde el chat y desde los perfiles. Al bloquear a un Usuario, dejarás de ver su contenido y este no podrá contactarte.

TuChamba revisará los reportes recibidos y, cuando corresponda, eliminará el contenido infractor y/o suspenderá o eliminará la cuenta del Usuario responsable dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del reporte. Para reportar contenido o conductas también puedes escribir a info@tuchamba.app.

5. Licencia de uso y propiedad intelectual

Contenido del Usuario. Al publicar contenido en TuChamba (textos, logos de empresa, fotos de perfil), el Usuario concede a TuChamba una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para almacenar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir dicho contenido a los fines exclusivos de operar y promocionar la Plataforma.

Propiedad intelectual de TuChamba. Todo el contenido del Portal, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, código fuente, diseño, software, combinaciones de colores e interfaces ("El Material"), es propiedad exclusiva de CAVENPY E.A.S. (TuChamba) o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables y los tratados internacionales en la materia. Queda prohibida su reproducción, copia, modificación, extracción (scraping) o distribución no autorizada. Las marcas y signos distintivos de TuChamba no podrán usarse en relación con ningún producto o servicio ajeno al Portal que pueda causar confusión.

6. Reglas de seguridad y usos permitidos

El Usuario tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal, incluyendo:

• Acceder a datos que no estén destinados a él o iniciar sesión en un servidor o cuenta sin autorización.
• Intentar probar la vulnerabilidad del sistema o violar las medidas de seguridad.
• Transmitir o inyectar software malicioso, virus, troyanos o códigos destructivos.
• Utilizar robots, spiders, "page-scrape" o cualquier medio automatizado para extraer datos de perfiles y ofertas con fines no autorizados o para crear bases de datos secundarias.

La violación de estos sistemas podrá derivar en las responsabilidades civiles y penales correspondientes a la legislación vigente aplicable, incluida la Ley Especial contra los Delitos Informáticos de la República Bolivariana de Venezuela.

7. Pagos, suscripciones y facturación

Salvo que se indique lo contrario, el acceso e inscripción para los Candidatos en proceso de búsqueda de empleo es gratuito.

Para las Empresas, TuChamba podrá ofrecer opciones de uso gratuito parcial y servicios "Premium" de pago (como publicación de ofertas destacadas, suscripciones mensuales, o accesos a bases de talento). El precio de estos servicios se expresará en dólares de los Estados Unidos de América (USD) o en la moneda indicada en la Plataforma, será detallado antes de efectuar la transacción e indicará explícitamente los impuestos aplicables, incluidos, cuando correspondan, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y demás tributos venezolanos exigidos por el SENIAT.

Los pagos se realizarán a través de pasarelas de pago externas seguras (por ejemplo, pasarelas internacionales de tarjeta) o, cuando corresponda, mediante la facturación de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store o Google Play), en cuyo caso aplicarán también los términos y condiciones de dichas plataformas. TuChamba no almacena los datos financieros del Usuario y no se responsabiliza de los plazos estipulados por los emisores de las tarjetas o las tiendas en casos de devoluciones. En caso de impago o rechazo del medio de pago, TuChamba se reserva el derecho de suspender o cancelar las funciones y los Servicios aplicables a la Empresa. Salvo disposición legal imperativa en contrario, los servicios digitales adquiridos son en firme y no reembolsables.

8. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Exención de garantías. El Portal y el Servicio se proporcionan "tal cual" ("AS IS") y "según disponibilidad". TuChamba no garantiza que el Portal opere libre de errores o interrupciones, ni garantiza resultado alguno producto de su uso (como la contratación efectiva de un Candidato o la selección del empleado ideal para la Empresa).

Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso TuChamba, su titular, directivos o proveedores serán responsables por: (i) la exactitud, calidad o legalidad de las Ofertas de Empleo y de la información de los Perfiles; (ii) los daños directos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o conflictos laborales originados en las relaciones formadas a través del Portal; (iii) cualquier falla técnica, caída de servidores por fuerza mayor o ataque de ciberseguridad externo. Toda reclamación entre una Empresa y un Candidato deberá resolverse directamente entre ambas partes, manteniendo indemne a TuChamba.

9. Enlaces de terceros y publicidad

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o comunicaciones promocionales. TuChamba no respalda ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni la validez de los productos de dichos sitios de terceros.

10. Suspensión, terminación y modificaciones

TuChamba se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario (temporal o permanentemente) ante cualquier sospecha o comprobación de incumplimiento de estos Términos; dicha suspensión no generará derecho a indemnización para la parte infractora.

TuChamba podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Portal y/o mediante notificación por correo electrónico. El uso continuado del Portal tras las actualizaciones constituirá su aceptación.

11. Políticas complementarias y divisibilidad

El uso de la Plataforma se enmarca también en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se consideran incorporadas por referencia. Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, ello no afectará la validez ni la exigibilidad del resto del articulado.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este Contrato, así como toda controversia, reclamo o disputa legal de cualquier naturaleza que surja a partir de la interpretación, uso de la Plataforma o ejecución de los Servicios entre el Usuario y TuChamba, se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay, país de constitución del titular de la Plataforma, sin perjuicio de las normas imperativas y de orden público de la República Bolivariana de Venezuela que protejan al usuario o trabajador venezolano.

Para dirimir cualquier controversia en sede de litigio formal, el Usuario y TuChamba acuerdan someterse de forma irrevocable y exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, salvo que una norma imperativa del domicilio del Usuario disponga un fuero irrenunciable.

Contacto y soporte

Para cualquier consulta administrativa o legal, escríbenos a info@tuchamba.app.

TuChamba — La app en Venezuela diseñada para conectar oportunidades reales con talento dispuesto, de manera simple y sin complicaciones.