Eliminación de Cuenta y Datos — TuChamba
Última actualización: 17 de octubre de 2026
En TuChamba (CAVENPY E.A.S.) respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y tus datos personales. Puedes solicitarlo por cualquiera de las dos vías siguientes.
Opción 1 — Eliminación desde la app (inmediata, recomendada)
- Inicia sesión en la app TuChamba.
- Ve a Ajustes (Configuración).
- En la zona de Precaución, selecciona "Eliminar mi cuenta".
- Confirma la acción escribiendo ELIMINAR.
La eliminación se procesa de forma inmediata.
Opción 2 — Solicitud por correo electrónico
Envía un correo a info@tuchamba.app con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos", indicando tu nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Qué datos se eliminan
Al confirmar la eliminación, se borran:
- Información personal (nombre, fecha de nacimiento, teléfono, etc.).
- Credenciales de acceso y correo electrónico.
- Historial laboral y académico, currículum (CV) cargado y postulaciones a empleos.
- Fotografías de perfil.
- Conversaciones de chat.
- Identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push asociados a tu cuenta.
Datos que podemos conservar (por obligación legal)
Por imperativo legal podemos retener, de forma separada de los entornos de producción activa:
- Facturas, transacciones comerciales o pagos de packs de contratación, conservados conforme a la normativa tributaria local (SENIAT).
- Registros de seguridad mínimos necesarios para la prevención de fraude o el cumplimiento de investigaciones legales.
Estos datos se conservan solo durante el plazo exigido por la ley y luego se eliminan o anonimizan.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tus datos: info@tuchamba.app.